Čo vás najviac zaujíma v súvislosti s vyúčtovaním nákladov spojených s užívaním bytu? Prinášame vám odpovede na najčastejšie otázky.

NOVÝ ZÁLOHOVÝ PREDPIS

Kedy je potrebné uhradiť novú zálohovú platbu ?

Nový zálohový predpis (vytlačený na konci vyúčtovania na žltom papieri) je platný od 1. 7. 2025. Keďže platby uhrádzate mesačne vopred, platbu za júl uhraďte už v júni.

Ako sme prepočítali zálohové predpisy platné od 1. 7. 2025?

Prepočítali sme ich podľa skutočných nákladov z vyúčtovania za rok 2024. Položky sme násobili týmito koeficientmi:
- „dodávku tepla na vykurovanie“ u dodávateľov tepla Bytterm a. s., Bineko a. s., a MH Teplárenský holding  1,1.
- „teplo na prípravu TV“ koeficientom 1,1.
- „dodávku tepla na vykurovanie“ a „teplo na prípravu TV“ v prípade plynových kotolní koeficientom 1,2.

-„studenú voda na ohrev TV“ a „vodné a stočné studená voda“,  „zrážková voda“  koeficientom 1,1.

Ak ste si na domovej/vchodovej schôdzi odsúhlasili zmenu inej položky (napr. „fond opráv“ či „odmenu domovníka“...) túto zmena sme tiež zahrnuli do nového rozpisu preddavku.

Zálohový predpis mám nižší, môžem platiť pôvodnú sumu?

Ak nechcete platiť zníženú sumu, nechajte vaše úhrady v pôvodnej výške.

Zálohový predpis mám zvýšený, môžem platiť pôvodnú sumu?

Nie, v takomto prípade by sme vám posielali upomienky na vzniknutý nedoplatok.

Zdá sa mi, že nový zálohový predpis nie je vypočítaný správne.

Keďže zálohové predpisy sme vypočítali podľa skutočných nákladov z vyúčtovania za rok 2024, ak ste v roku 2024 alebo 2025 menili počet osôb, môže byť výška novej zálohy skreslená. Odporúčame kontaktovať  Zákaznícke centrum OSBD Žilina osobne, telefonicky alebo mailom - a požiadať o prepočítanie preddavku.

PREPLATOK

V akej výške mi vrátite preplatok z vyúčtovania ?

Ak máte za rok 2025 uhradené všetky zálohové platby v stanovenej výške, vrátime vám „preplatok k 31. 12. 2024 po vyúčtovaní“.

Kedy mi vrátite preplatok z vyúčtovania ?

Preplatok vám vrátime do 30 dní od prevzatia vyúčtovania.

Platím vkladom v banke, preplatok chcem vrátiť na účet. Čo mám robiť?

Je potrebné čo najskôr písomne požiadať o vrátenie na účet. Môžete použiť tlačivo, ktoré si stiahnete na našej stránke www.osbdza.sk  v časti Dokumenty/Oznámenie účtu.

Preplatok si chcem ponechať v prospech úhrad roku 2025. Je to možné?

 Áno, no je čo najskôr písomne požiadajte o ponechanie preplatku na konte. Môžete použiť tlačivo na našej stránke www.osbdza.sk , ktoré si stiahnete časti v Dokumenty/ Žiadosť o preúčtovanie preplatku.

Prečo majú susedia vyšší preplatok?

Neporovnávajte sa so susedmi. Na výšku preplatku má vplyv viacero aspektov, záleží na výške stanoveného preddavku, na tom, či je byt v tom istom bytovom dome, na individuálnych zvyklostiach rodiny, výške poplatkov v pevnej časti ako napr. platby do fondov opráv, a podobne. Tiež to závisí od toho, či porovnávate správne sumy, keďže v preplatku môžu byť zahrnuté aj navyše uhradené zálohy.

NEDOPLATOK

Z vyúčtovania mám nedoplatok, hoci zálohy platím riadne. Prečo?

Zálohy sme stanovili na základe skutočnosti predchádzajúceho roka. V aktuálnom období mohla byť skutočnosť vyššia z rôznych dôvodov – vyššia spotreba, vyšší počet osôb a pod. Odporúčame,  skontrolujte si odpočty meračov v byte a pri pochybnostiach kontaktujte referenta oddelenia služieb, ktorý má na starosti príslušnú službu.

V roku 2025 som uhradil/a nedoplatok aj za rok 2024 a na vyúčtovaní túto úhradu nevidím?

Keďže preddavky uhrádzate mesačne vopred, do vyúčtovania sa počítajú len platby uhradené do 30. 11. kalendárneho roka (v novembri sa platí na december). Platby uhradené po tomto termíne sú zahrnuté v stave konta k 30. 4. Pre potvrdenie skutočnej výšky nedoplatku je lepšie konzultovať výšku nedoplatku v Zákazníckom centre OSBD Žilina.

 Ako zaplatiť nedoplatok?

Na úhradu nedoplatku môžete využiť jednu z možností:

- vkladom v banke,
- jednorazovým príkazom na úhradu
- poštovou poukážkou na účet bytového domu.

ČO AK SOM PREDAL/A BYT?

V roku 2024 som predal byt, kedy mi vrátite zálohu, ktorú som uhradil pri predaji bytu?

Vzhľadom na to, že ide  o vaše posledné ročné vyúčtovanie nákladov spojených s užívaním bytu, vysporiadame  všetky finančné prostriedky evidované na vašom konte.

Predal som byt v čase od 1. 1. 2025 do 31. 5. 2025, ako mi vrátite uhradené zálohy?

 V takomto prípade ste pri prepise bytu uhradili dve zálohy:

1. a) na rok 2024, ktorú automaticky pripočítame k platbám za rok 2024 a vysporiadame spolu s vyúčtovaním za rok 2024,
2. b) na rok 2025, ktorú necháme na vašom konte až roku 2026, kedy pripravíme vyúčtovanie za rok 2025.

Pri predaji bytu som žiadal preplatok vrátiť na účet. Na vyúčtovaní sa uvedené číslo účtu nezobrazuje. Vrátite mi preplatok naozaj tak, ako som žiadal?

Áno, preplatok vám vrátime spôsobom, ktorý ste uviedli v Dohode o prevode práv a povinností spojených s členstvom v OSBD Žilina pri zmene vlastníka bytu.

OSTATNÉ

Čo na vyúčtovaní znamená  „Stav konta k 30. 4. 2025“?

Je to informácia o platbách v roku 2025 (vrátane predchádzajúcich rokov), ktorá zahŕňa aj rozdiel z vyúčtovania za rok 2024.

Na Vaše otázky vám radi odpovieme priamo v Zákazníckom centre OSBD Žilina alebo telefonicky na číslach 555 33 50, 51, 53, 555 33 68. 

O nákladoch na teplo, teplú, studenú a zrážkovú vodu vás poinformujú zamestnanci oddelenia služieb na tel. čísle 555 33 54, 57.